JUSTIÇA CONDENA BRADESCO A INDENIZAR CLIENTE VÍTIMA DE GOLPE EM GARANHUNS

O Banco Bradesco foi condenado pela 3ª Vara Cível da Comarca de Garanhuns, no Agreste de Pernambuco, a indenizar uma cliente vítima de um golpe aplicado por meio de uma falsa central telefônica. A decisão determinou o pagamento de R$ 43 mil por danos materiais e R$ 10 mil por danos morais.

Segundo o processo, a vítima recebeu ligações de criminosos que se passavam por funcionários do banco utilizando a técnica conhecida como “caller ID spoofing”, que falsifica o número exibido nas chamadas. As ligações apareciam com o mesmo número oficial da agência bancária de Garanhuns, levando a cliente a acreditar que estava falando com representantes da instituição.

Na sentença, a juíza Jéssica Reis Moura de Freitas Eugênio entendeu que houve falha na prestação do serviço bancário, apontando vulnerabilidades na proteção de dados e ausência de mecanismos eficazes para prevenção de fraudes.

A defesa do banco alegou culpa exclusiva da vítima, mas a tese foi rejeitada pela magistrada, que considerou que a cliente foi induzida ao erro por meio de uma fraude sofisticada. A decisão ainda cabe recurso.